Работа МФО подлежит регулированию законами, и её контролирует Центробанк. Вроде бы кредитование должно осуществляться по отлаженной процедуре: физлица привлекают микрозаймы под определённые проценты и средства возвращают вовремя –все должны быть довольны. Однако оказывается, что в сети многие люди оставляют в адрес МФО отзывы с негативным оттенком.
В основном люди выражают недовольство повышенными ставками, неясными условиями операции, а также невозможностью поддержания связи с кредитором. Кроме того, люди жалуются, что порой незаконно списываются деньги с их платёжных карт. А кому-то сложно отличить реальный сайт МФО от агрегатора, который оказывает услуги платного характера по поиску нужного займодавца.
В подобной путанице вина лежит на обеих сторонах. Существуют недобросовестные компании, которые скрывают условия по сделке и прячут документы. Или пространно описывают вознаграждение, пряча пункты под знаками, вроде звёздочки. Но и многие заёмщики не всегда знакомятся с офертой, узнают цену услуг и проверяют в интернете информацию о том, находится ли МФО в соответствующем реестре. Люди склонны набираться денег в сомнительных учреждениях, а затем сетуют на недобросовестность финансовых фирм.
При выборе компании для получения займа онлайн порой бывает достаточно изучить её страничку. Если нет возможности получить ответы на все вопросы, то следует закрыть сайт. Для честных кредиторов нехарактерно утаивание важной информации от потенциальных клиентов.
Существует ряд признаков, характеризующих легальную МФО:
- Государственная регистрация. Эту информацию можно получить на сайте МФО, зайдя на раздел, где указаны документы. Следует посетить ресурс регулятора и найти там данную организацию.
- Документация. Отлично, если на сайте кредитора представлены типовые документы для заключения сделки. Это же касается и финансовой отчётности.
- Описание условий по займу. Нужно, чтобы была размещена на сайте вся информация по сделке (сумма, срок и т.д.). При отсутствии таковой целесообразно покинуть сайт.
- Отзывы. Следует посетить независимые сайты и ознакомиться с реальными отзывами людей, которые получали займы у данной МФО.
- Служба поддержки. Важно наличие обратной связи в виде телефона горячей линии, онлайн-чата и т.п.
