Со стороны компании «СМСФинанс», офис которой расположен на территории Новосибирска, был подготовлен и реализован беспрецедентный проект, который относится к российскому микрофинансовому рынку. Следует отметить, что ничего подобного не было предпринято со стороны других участников рынка микрофинансирования. Руководство компании ожидает, что данный проект принесёт свои плоды через определённый промежуток времени, и это позволит оценить его эффективность в экономическом аспекте.
Специалисты в ручном режиме отбирали тех заёмщиков, которые оказались в сложной жизненной ситуации, а затем прощали им все долги. Это касалось обязательств, которые превышали отметку в 0,5 млн. руб. Нужно отметить, что специалисты провели довольно кропотливую работу, детально изучая каждую анкету и анализируя финансовое положение клиентов.
В качестве участников данного оригинального проекта выступали те клиенты, которым удалось доказать наличие тяжёлого финансового положения. Однако, тем не менее, они продолжали осуществлять выплаты по микрозаймам, которые оказались для них непосильными.
К основным причинам того, почему имели место невыплаты, относятся следующие:
- сокращение размера зарплаты или понижение в должности;
- наличие проблем с устройством на работу;
- те или иные заболевания, которые помешали надлежащим образом выполнять финансовые обязательства;
- непонимание существующих условий договора.
Для минимизации финансовых рисков в дальнейшем, со стороны сотрудников компании будут проведены консультации в плане повышения уровня грамотности заёмщиков в плане работы с привлечёнными активами. Примечательно, что при этом сохраняется положительный рейтинг каждого из клиентов, который присваивается при предоставлении кредитных средств, или в ходе мониторинга обслуживания долга.
Можно предположить, что подобный проект могут взять на вооружение другие МФО, и попробовать с его помощью разобраться с текущими проблемами. Хотя, по мнению экспертов, экономическая эффективность его находится под вопросом, поскольку оказывается помощь проблемным клиентам, которым не удастся попробовать решить свои финансовые проблемы самостоятельно.
