Микрофинансовые фирмы России могут оказывать влияние на уменьшение долговой нагрузки физлиц, а также повышать уровень лояльности к себе. Но для этого им нужно проявлять заинтересованность проблемами клиентов и отказываться от применения формального подхода. Это позволит снизить закредитованность людей на миллионы рублей. Данная мысль была выражена гендиректором одной из МФК. Примечательно, что раньше эта компания простила должникам свыше 0,5 млн. руб.
Важно отметить, что микрофинансисты из Новосибирска реализовали довольно уникальную акцию. Они осуществили аннулирование крупных долгов тем заёмщикам, которые столкнулись с финансовыми трудностями. Примечательно, что претенденты на «помилование» отбирались в ручном режиме. В список вошли физлица, которые были порядочными и дисциплинированными клиентами. Им было не под силу в полном объёме рассчитаться по долгам, однако они делали пролонгации и вносили платежи в соответствии с собственными возможностями. Невозможность погашать долги у них была связана с тем, что они столкнулись с тяжёлыми обстоятельствами в жизни.
В выборе оказались граждане, которые не смогли бы своими силами полностью погасить долг. В компании решили пойти им навстречу, и избавить их от безвылазной долговой ямы. Займы, которые оказались просроченными, простили лишь тем физлицам, которые объяснили реальные причины возникновения задолженности. Компания преследовала цель – наладить со своими клиентами отношения на доверительной основе.
Кроме того, что заёмщикам была полностью прощена сумма, они также получили консультацию от профессионалов в сфере финансовых рынков. Цель её заключается в том, чтобы в дальнейшем они не попадали в сложное финансовое положение, и могли правильно выбирать кредитные продукты.
Примечательно, что в вышеуказанной новосибирской компании сохранили кредитные рейтинги для выбранных физлиц на нормальном уровне, так что история привлечения займов у них не ухудшилась. Через некоторое время они могут воспользоваться займами в других организациях микрофинансового рынка.
Такой подход, по мнению экспертов, может иметь место, но в пределах лимитированной суммы.
